Pho ha registrato il suo marchio nel 2007, quando il piatto “pho” non era ancora così popolare al di fuori del Vietnam. In quel periodo il segno non aveva affrontato grandi sfide legali. Tuttavia, nel 2023 la piattaforma TikTok è diventata il palcoscenico di critiche rivolte al ristorante, accusandolo di monopolizzare il nome del piatto nazionale vietnamita.In risposta, Pho ha deciso di ritirare le sue pretese sul marchio verbale “pho” nel contesto dei servizi di ristorazione e consegna. Nel frattempo l'azienda ha mantenuto i diritti sul suo logo, permettendole di proteggere la marca nella sua forma grafica. Questa decisione significa che altri ristoranti possono utilizzare liberamente la parola “pho” nei nomi delle loro offerte, mentre le possibilità di una nuova registrazione sono davvero minime.
Il caso Pho ci ricorda l'importanza di creare marchi unici. Esempi di tali marchi, come Kodak – parole inventate senza alcun legame con il prodotto – dimostrano che le migliori marche sono più facili da registrare e più difficili da contestare.Dall'altro lato, i marchi legati a parole o concetti popolari, come nel caso del “pho”, comportano dei rischi. Possono diventare troppo “generici”, portando alla perdita della loro tutela legale. Esempi di marchi che sono divenuti vittime del proprio successo includono Jacuzzi e Escalator, che si sono trasformati in termini comuni per indicare i prodotti e hanno perso la protezione come marchi registrati.
I social media, anche se possono essere una fonte di crisi, sono anche uno strumento per rafforzare il marchio. La revisione regolare del portafoglio di marchi commerciali nel contesto delle ultime tendenze Internet può aiutare le aziende a gestire meglio la loro proprietà intellettuale.Il caso Pho dimostra che la reazione dell'opinione pubblica può essere più forte degli argomenti legali. Sebbene la registrazione del marchio Pho fosse conforme alle normative, l'azienda ha riconosciuto che il valore della sua reputazione supera i potenziali vantaggi di mantenere il segno.
Le aziende devono intraprendere azioni per proteggere i propri marchi, ma il modo in cui lo fanno ha un'importanza cruciale. Nel caso di Pho, l'esecuzione aggressiva dei diritti ha provocato una crisi d'immagine che si sarebbe potuto evitare.Come si può notare, non è sempre necessario ricorrere a passaggi legali formali. A volte basta un approccio più educativo e razionale. Un esempio significativo è la risposta di Netflix nel 2017 a un bar non autorizzato ispirato alla serie Stranger Things. Invece di inviare una lettera formale di cessazione, Netflix ha inviato una nota umoristica piena di riferimenti alla serie, consentendo di chiudere il conflitto senza arrecare danno all'immagine del marchio.Come si può notare, la protezione della proprietà intellettuale dovrebbe essere ponderata e flessibile, per evitare conflitti inutili che potrebbero compromettere i rapporti con i clienti. In un mondo in rapida evoluzione dei social media, questo approccio riveste un'importanza cruciale per mantenere il vantaggio competitivo e la reputazione del marchio.
Wypełnij formularz, a my odezwiemy się do Ciebie w ciągu najbliższych … z wstępną wyceną.
